Search
Search

المصادر والوفاء

One hub يوحد خبراتنا، ويستغل القوة الشرائية الفريدة لسيرا، للحصول على المنتجات وتقديم الخدمات لعلاماتنا التجارية في مجال السفر والسياحة - مضمونًا تجارب عملاء استثنائية عبر القنوات المتعددة في مجموعتنا.

المركزية لرؤيتنا. الوفاء لعملائنا.

تتم إدارة مصادر مجموعتنا وتنفيذها مركزيًا من خلال مركز التميز (CoE) الخاص بنا والذي يدير التعاقدات والاتصالات مع الشركاء الخارجيين بما في ذلك شركات الطيران والفنادق وخدمات السفر الأخرى. يخدم مركز التميز النخلة من خلال تبسيط جميع العمليات لتحسين الكفاءة التشغيلية، وباعتباره مركزًا مركزيًا واحدًا، فإنه يستفيد من نطاق مجموعتنا لتأمين أفضل الأسعار والمنتجات والحلول في صناعة السفر والسياحة.

فريق مصادر مركزية واحد

يقوم فريقنا ذو الخبرة بتسليم وظيفة تحديد المصادر عبر شبكة خدماتنا. يدير الفريق المفاوضات والعقود الشاملة مع جميع موردينا في جميع أنحاء العالم – بدءًا من شركات الطيران الدولية، وخدمات الطيران العارض، والخدمات المجدولة، والطيران الخاص وشركات نظام التوزيع العالمي، إلى جميع الخدمات غير الجوية مثل سلاسل الفنادق الدولية، والخدمات الشقق، تأجير السيارات، الرحلات البحرية ومنظمي الرحلات السياحية، خدمات تأمين السفر، المعارض والمؤتمرات، وغيرها الكثير.

فريق إنجاز مركزي واحد

يضمن فريق مركز التميز لدينا إدارة كل حجز وتنفيذه وفقًا لأعلى المعايير لدينا. ويشمل ذلك عمليات الدعم المختلفة، مثل إصدار تذاكر الطيران أو الإلغاء واسترداد الأموال، أو أي تعديلات أخرى حسب طلبات العميل، لضمان رضاهم. يتولى مركز التميز أيضًا إدارة حجوزات الفنادق والعديد من الخدمات الأخرى التي قد تتطلب تعديلات أو إلغاءات.

تمهيد مستقبلنا

وبالنظر إلى المستقبل، سيستمر مركز التميز لدينا في ضمان تقديم أفضل الخدمات والدعم التشغيلي لجميع علاماتنا التجارية في مجال السفر، وذلك باستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لخدمة رؤية المجموعة وأهدافها الاستراتيجية. ومع استمرارنا في الاستثمار في التكنولوجيا، فإن قدرتنا على تلبية احتياجات علاماتنا التجارية الخاصة بالسفر سوف تستمر في النمو والتطور. الهدف؟ لمواصلة تمكين فرص السفر لجميع عملائنا.

اكتشف المزيد

Our Journey 🡢

Celebrating our remarkable milestones and looking forward to all the opportunities that lie ahead with Seera.

Our Leaders 🡢

Leadership Our diverse and experienced leadership team is committed to creating an environment that inspires us, nurtures growth and drives our vision.

Responsibility 🡢

We are passionate about nurturing our youth’s potential and creating opportunities for them within the Kingdom and the region.

علاماتنا التجارية

تسريع نمو مجموعتنا.